雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东(dōng)从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一(yī)系列调(diào)整，东哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机(jī)器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(s三角形的边长公式小学，等边三角形的边长公式hí)刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业(yè)部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担(dān)任大快消(xiāo)事(shì)业群总(zǒng)裁(cái)，同时(shí)升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的(de)“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒(hé)马在新零售(shòu)赛(sài)道不断(duàn)开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被(bèi)派去打(dǎ)这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经(jīng)验(yàn)，曾(céng)先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团(tuán)担任新(xīn)的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是(shì)京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部(bù)，由(yóu)原药(yào)京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合(hé)规部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医(yī)疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营(yíng)医疗(liáo)商品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更不敏感的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一(yī)直努力摆脱(tuō)“大(d三角形的边长公式小学，等边三角形的边长公式à)药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随(suí)着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高(gāo)速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革(gé)中(zhōng)，两(liǎng)种类(lèi)型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能(néng)参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三个(gè)重要品类事业(yè)群(qún)中唯一一个没有离开的副(fù)总裁(cái)级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即(jí)将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的(de)许(xǔ)冉出(chū)任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更(gèng)替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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